Einige „Spielregeln“ zur guten Zusammenarbeit:

  • Lassen Sie sich persönlich oder telefonisch einen festen Termin geben.
  • Bei akuten Beschwerden bemühen wir uns, Sie sehr kurzfristig zu versorgen. Bitte haben Sie aber auch Verständnis, dass durch Notfälle sich auch einmal Ihre Wartezeit verlängern kann.
  • Wenn Sie aus schwerwiegenden gesundheitlichen Gründen nicht selbst in die Praxis kommen können, besteht die Möglichkeit Sie zu Hause zu besuchen.

Da wir Sie jedoch in der Praxis erheblich umfangreicher versorgen können, indem wir beispielsweise sofort
Blut-, Ultraschall und EKG-Untersuchungen durchführen können, sollten Sie, falls Ihr Zustand es zulässt, nach Möglichkeit die Praxis aufsuchen.

  • Wir sind auch in der Lage Patienten in russischer und englischer Sprache zu behandeln.
  • Rufen Sie bitte möglichst rechtzeitig an, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, denn nur so ist ein reibungsloser Praxisablauf gewährleistet und wir können Ihren Termin an andere, wartende Patienten vergeben.
  • Denken Sie bitte immer an Ihre Versichertenkarte und die Praxisgebühr (10.- €).
  • Im Falle einer Änderung Ihrer persönlichen Daten bitten wir um Information, damit wir Ihre Daten bei uns auf den aktuellen Stand bringen können.
  • Bereiten Sie sich sorgfältig auf Ihr Gespräch mit dem Arzt vor (evtl. Fragen vorher schriftlich notieren).
  • Nehmen Sie bitte unsere Telefonsprechstunden in Anspruch! Die Zeiten finden Sie auf dieser Website und in unserem Praxis-Kompass, den wir Ihnen gerne aushändigen!
  • Bei krankhaften Labor-Befunden, die eine Behandlungsbedürftigkeit hervorrufen sind wir bemüht Sie kurzfristig telefonisch zu informieren (Bitte denken Sie daran uns immer Ihre aktuelle Tel.-Nr. mitzuteilen).
  • Über unser Rezepttelefon (Ruf-Nr.: 0661-5801606) können Sie Dauermedikamente und bereits besprochene Überweisungen zu Fachärzten bestellen um Wartezeiten bei Bestellung und Abholung zu vermeiden.
    • Bitte lassen Sie sich vor jedem Facharzt-Besuch von uns eine Überweisung ausstellen, da wir nur dann über die dort erhobenen Befunde einen Bericht erhalten. Um Ihre Behandlung gut zu koordinieren, schädliche Arzneimittelwechselwirkungen zu vermeiden und bei Versicherungsanfragen (z.B. Versorgungsamt und Rentenversicherungsträger) umfassende Informationen geben zu können ist jeder Bericht für Sie und uns wertvoll!
    • Wir benutzen rote und grüne Rezeptformulare. Auf grünen Rezepten erhalten Sie die Medikamente, die wir nicht zu Lasten der Krankenkassen verordnen können.
    • Da wir mit der Unterschrift unter Ihr Rezept die Verantwortung für die korrekte Anwendung und Nebenwirkungen übernehmen, bitten wir Sie um Verständnis, dass Sie unsere Helferinnen nach spätestens 12 Wochen zur Therapieüberprüfung in die Sprechstunde bitten.

Sie erleichtern uns somit die Arbeit, vielen Dank!